ઘણી વખત એવું જોવા મળ્યું છે કે ટ્રેનમાં મુસાફરી દરમિયાન લોકોના સ્માર્ટફોન ચોરાઈ જાય છે અથવા ખોવાઈ જાય છે.
આ સ્થિતિમાં મુસાફરો ખૂબ જ પરેશાન થઈ જાય છે.
આ વાતને ધ્યાનમાં રાખીને, રેલવેએ હવે એક નવી સુવિધા શરૂ કરી છે જેના દ્વારા મુસાફરનો મોબાઈલ ચોરાઈ જાય તો તેને સરળતાથી ટ્રેક કરી શકાય છે.
હકીકતમાં, ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગ (DoT) અને રેલ્વે પ્રોટેક્શન ફોર્સ (RPF) એ સંયુક્ત રીતે એક નવું પગલું ભર્યું છે જેના કારણે મોબાઇલનું ટ્રેસિંગ, બ્લોકિંગ અને રિકવરી હવે પહેલા કરતાં વધુ સરળ બની ગયાં છે.
જાણો શું છે આ નવી સિસ્ટમ?
ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગના 'સંચાર સાથી' પોર્ટલને હવે ભારતીય રેલ્વેની 'રેલ મદદ' એપ સાથે સંકલિત કરવામાં આવ્યું છે.
આ સિસ્ટમ દ્વારા, મુસાફરો તેમના ખોવાયેલા કે ચોરાયેલા મોબાઇલ વિશે સીધી ફરિયાદ 'રેલ મદદ' એપ પર નોંધાવી શકે છે.
આ ફરિયાદ આપમેળે 'સંચાર સાથી' પોર્ટલ પર પહોંચશે જ્યાંથી મોબાઇલ બ્લોક કરવામાં આવશે જેથી તેનો દુરુપયોગ ન થઈ શકે અને તેનું ટ્રેકિંગ શરૂ કરી શકાય.
સંચાર સાથી પોર્ટલમાં ઉપલબ્ધ સુવિધાઓ આ પોર્ટલ પર ઘણી સુવિધાઓ ઉપલબ્ધ છે જે મોબાઇલ ફોન શોધવાનું વધુ સરળ બનાવે છે.
બ્લોકિંગ સુવિધા: વ્યક્તિ પોતાના ખોવાયેલા કે ચોરાયેલા મોબાઇલ જાણ પોર્ટલ પર કરીને તેને બ્લોક કરી શકે છે.
ટ્રેસિંગ અને રિકવરી: પોલીસ અને આરપીએફને મોબાઇલના ટ્રેસિંગ અને રિકવરી વિશે જાણ કરવામાં આવે છે.
સાયબર ગુનાઓની નોંધણી: આ પોર્ટલ ટેલિકોમ સંસાધનોના દુરુપયોગ, સાયબર ફ્રોડ અને અન્ય ડિજિટલ ગુનાઓ અંગે ફરિયાદો નોંધાવવાની સુવિધા પણ પૂરી પાડે છે.
ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી જો મુસાફરી દરમિયાન તમારો મોબાઈલ ચોરાઈ જાય તો તમે આ એપ પર સરળતાથી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
આ માટે, સૌ પ્રથમ તમારે રેલ મદદ એપ ડાઉનલોડ કરવી પડશે અને તેમાં ખોવાયેલા કે ચોરાયેલા મોબાઇલની ફરિયાદ નોંધાવવી પડશે.
આ પછી ફરિયાદ આપમેળે 'સંચાર સાથી' પોર્ટલ પર પહોંચી જશે.
જો તમે ઇચ્છો તો, તમે સીધા www.sancharsaathi.gov.in પર જઈને તમારા મોબાઇલને બ્લોક કરવાની પ્રક્રિયા પણ પૂર્ણ કરી શકો છો.